凯发手机app|仙踪林19岁RAPPER潮水偷轨|招商加盟必学
旅遊,富足業務凱發k8國際娛樂官網入口!健康產業,凱發k8國際,連鎖企業之所以能夠取得成功,在于連鎖組織能夠實現渠道內諸如品牌、研發等的低成本運營和採購、信息等的協同規模經濟,因此放大組織至一定的規模幾乎是每個連鎖企業必經的成功之路。招商無疑是現金流既定的狀況下最快速度拓展渠道、實現渠道內利益共生的首選。然而,近乎85%的連鎖企業在抱怨招商難,難于上青天。
目前,加盟已經成為現在自主創業者選擇的創業方式之一,因為其諸多優勢讓創業者少走很多彎路,但是面對諸
相當一部分連鎖企業對招商的認識還停留在“招商廣告+招商會”的點子階段,認為找個好概念包裝產品,花錢打招商廣告,最後再找個新鮮的點子策劃一場招商會就是成功的招商活動了,豈不知這已經是上個世紀八九十年代的把戲了。如今的加盟商經過幾十年的教育,早就把這些花哨招數看得一清二楚,如今不解決實際的招商政策和加盟商的店面運營管理輸出,企圖靠看起來很美好的招商會成單已經一去不復返了。
我們接觸的一家美容瘦身連鎖企業,希望通過招商,爭取在三年內上市,乍一看似乎目標很明確。進一步詢問後發現,他們根本不清楚三年內要招到多少加盟商才能實現既有的上市目標,也不清楚在什麼區域發展加盟商,更不用說明確的目標加盟商定位。到最後,招到的加盟商天南地北,加盟商質素參差不齊,給後期的加盟管理帶來隱患。連鎖企業在招商之前,如果沒有清晰的招商目標,無法對招商的進程加以把控,整個招商過程也只是在嘗試性推進,招商的效果也就不大打折扣了。
有的企業認為招商不能靠具體的產品和項目,需要的是策劃點子,認為招商不是為了構建營銷網絡,而是圈錢的手段。于是,這類連鎖企業紛紛創造一個又一個的新鮮點子,以為加盟商是在選擇概念,會乖乖選一個概念新穎的項目,而不是慎重考慮自己的投資實力和實際獲得的支持。而現實中,多數加盟商更看重項目本身的投資價值、連鎖企業的招商政策和實際運作中盟主給予的支持力度。但連鎖企業在招商時仍沉浸在自認為高明的概念本身自說自話,而不是加盟商的需求,自然無法打動加盟商。
第七:招商信息平台缺失,支撐乏力。招商加盟是個系統工程,一招一式都必然是基于企業整體戰略的考量。
招商規劃:1、全國市場布局;2、招商投資策劃方案;3、提鍊可復制可規模的門店盈利系統;4、建立好招商政策。
招商實施:1、提鍊模式亮點; 2、梳理招商流程; 3、打造招商管理標準; 4、每個環節的節點把控。
適合的就是最好的。企業在招商前一定要結合自己的實際需求,做好充分的市場調研和分析,確定適合自己的加盟商範圍,進行有針對性、有選擇性地招商。通常,企業對加盟商範圍的確定方法有以下幾種:
1.廣告招商。 廣告招商的優點是傳播面廣,能夠找出很多業務人員無法找到的潛在加盟商。其缺點是費用高,招商質量低,針對性差。
2.業務人員走訪招商。 業務人員走訪招商的優點是針對性強,加盟商的經銷能力較高,速度快,可以節省大量的廣告費。其缺點是無法找到有閒置資金的潛在加盟商,對業務人員的素質要求較高。
一般而言,連鎖經營的利潤來源,絕對不是依靠加盟商所交納的加盟費,盡管目前很多連鎖企業還這麼“孤注一擲”,他們通過大面積招募加盟商,迅速回籠資金,並演繹成獲利的唯一來源。
連鎖企業的直營店應該是盈利的,也必須盈利,這也是連鎖企業重要的利潤來源。也就是說,連鎖企業在特許發展初期,首先會做直營,從終端市場賺取營業利潤。
連鎖企業常常轉型為產品供應商的角色,以賺取高額的利潤。這已經不是什麼秘密了,尤其是那些不收加盟費的連鎖企業,更是把產品利潤當作重要的利潤來源。
連鎖經營網絡從創立之初,連鎖企業就要落實各種設備、各種物料、各種原料的供應商。連鎖企業與這些供應商談定的價格及支付方式,必然具有較大幅度的優勢,這種優勢是一般商家無法獲得的。而讓這些供應商給出最優惠的價格及支付方式的主要原因,是他們更看重連鎖經營網絡能夠來了持續穩定的銷量和利潤凱發手機app。因此,連鎖企業也能從連鎖經營網絡中賺取供應商利潤。
當連鎖店發展到相當數量的時候,可以說,連鎖企業幾乎可以在這個營業網絡上“為所欲為”仙蹤林19歲RAPPER潮水偷軌。連鎖企業完全可以在這個營業網絡上附加經營項目,賺取網絡利潤。就像柯達在加盟店賣車票、明星演唱會的門票一樣。只要連鎖企業把這個營業網絡看成銷售渠道,隨意生產點什麼,投向這個網絡,都可以賺到想賺的利潤。因此,作為連鎖企業更看重的是加盟商形成的網絡,更看重的是網絡能帶來的利潤。
作為純粹的投資商,並不一定操心連鎖推廣和營業推廣,這些是連鎖經營商或經營代理商的任務。連鎖網絡進入發展期後,投資商更關心如何在資本市場上市,如何把股價做高,如何成為世界500強,如何找個好時機出售股票,或者通過控制相關商品的期貨市場賺取資本利潤。總之,要運用資本市場的各種手段,大賺投資利潤。
有時候,掙1分錢都很難,但是要花掉100元卻很容易。所以,對于企業來說,必須加強管理凱發手機app,節省開支,減少成本,以便增加管理利潤。
一雙普通運動鞋可能只需要幾十塊錢,而一雙質地相同、印有耐克標簽的運動鞋卻能賣到幾百元。為什麼?這就是品牌的利潤。
連鎖經營,需要大量的店鋪,也就會涉及房地產運作問題,是買還是租?是加盟商自己租還是總部租了再租給加盟商?不同的方式,產生的收益是不同的。
眾所週知,創建自有品牌的銷售網絡需要大量資金、實力和產品,對銷售渠道的維護和管理要求也非常高。因此,目前大多品牌公司在建立網絡時採用加盟店的方式。總部要求加盟店統一VI,這樣既體現了公司形象,又使得產品以最快速度切入市場。但如果遇到問題,加盟商總會不跟總部的營銷策略走,無奈其何,營業額上不去,銷售量上不去,該怎麼辦?
一般來說,加盟店能從總部得到最為直接的實惠就是:通過對門面的改造來改變形象,從而在氣勢上達到對消費者的“震懾”,這種“震懾”往往可以在極短時間內提高加盟店自身的可信度、知名度和美譽度。但是,如果說VI的統一使得加盟店極大地受到“精神上的鼓舞”,那麼對大品牌的規範化運作和管理流程的學習,則是他們迫切的願望。對加盟店的管理不僅僅是統一了VI就可以的,而更多的應該是對總部運作理念的逐步滲透和對內部經營管理操作上的統一。可以肯定,加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又規範的經營管理體系,他們更多體現出的是“摸著石頭過河”的土辦法。一方面很多加盟店在積極尋求更為科學的經營管理方法來使自己得到新的突破,而另一方面凱發手機app,在加盟之後,繼續沿用原有的土辦法,這樣,營業額和銷售量自然上不去。
另外,加盟店在加盟初期,會對總部的營銷策略持有戒心,擔心總部對他們在指導的同時“坑害”他們,要麼是想套牢他們永遠做“下線”,這些都是加盟商在加盟初期仍“有所保留”的原因,同時也是對總部商業道德的體現和考驗。
現在許多品牌連鎖加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系。雙方既沒有股份的約束,又沒有共同發展的遠景,完全是一種相互利用的關系。加盟店僅僅希望借助總部發展壯大,沒有長期合作的意願,而總部又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發展。因此,這種加盟連鎖是極不穩定的合作關系,也是造成分歧的主要原因。
總部沒有經過詳盡的市場調查制定的營銷策略往往只適合用于部分區域,這樣一來就造成加盟商的抵觸情緒,或者營銷方案根本不適合在當地推廣。我國的區域性差異很大,各個地方的消費水平、消費觀念不同,因此總部在制定營銷方案時不應一概而論,要顧全大局。
如果總部給予加盟店太大的權利,同樣會導致總部的營銷策略難以執行,總部要合理控制加盟店的權力,制定健全、完善、合理的管理機制。任何事情做到有章可尋、有制可依。
總部與加盟店的關系總是很微妙的,加盟店總是埋怨總部存在官僚主義,只懂得盲目指揮,對實際情況缺乏了解。而總部也會認為加盟店自以為是,角度性太強,對總部的工作不支持,由于種種矛盾,也導致總部的營銷策略難以得到執行。
近年來,隨著連鎖加盟的盛行,一些連鎖企業逐漸暴露出管理不善。所有連鎖加盟出問題的企業,其實都有一套非常詳盡的門店標準化運營手冊,但實際上卻實現不了標準化。大多數企業犯下了3種典型的常識性錯誤。
質量保證金、工程籌備期管理費等等。這才只是個開始,投入運營之後的原材料、設備器材、產品供應方面,連鎖企業的霸王條款並不少見,原因很簡單,獨家供應的壟斷地位,縱容了連鎖企業的囂張。對于管理費,多數按照加盟商的營業額百分比來提取,而有些連鎖企業幹脆收取固定的管理費,不管加盟商收入多少、是死是活,尤其是品牌影響、門店網絡足夠大的連鎖企業,更是肆無忌憚。時間長了,當加盟商發現利潤被盟主盤剝,他們便絞盡腦汁去抵制,偷工減料、私自採購、降低質量,最終損害的還是連鎖企業自身的品牌和利益。
無論是後台供應系統的暗自盤剝、加盟合約中提高費用的公開盤剝,還是先培育後宰殺的養豬式盤剝,都是連鎖企業管理加盟商的不仁之舉,當戒。
小肥羊曾經經歷加盟商管理之痛。在快速擴張的背景下,總部無暇顧及加盟商的運作細節,無論是食材,還是服務,都出現了不少的問題。有些加盟商偷工換料,食材質量得不到保障,有些加盟商甚至在加盟合約到期後,仍然掛著小肥羊的招牌營業。事實上,加盟商的管理混亂,遠遠大于其他侵權者的幹擾。以至于小肥羊曾經一度中斷加盟達4年之久。
在零售連鎖業,神秘顧客是再平常不過的了,目的在于檢查門店的運作是否符合總部制訂的操作標準。督導員會神不知鬼不覺地出現,尋找不符合標準的任何蛛絲馬蹟。這一舉措著實對門店的運營起到了非常有效的監督作用。值得一提的是,督導員並不僅僅是對照標準找差錯,而是一名能嫻熟的服務員,一旦發現問題,現場示範指導。
無論是現場巡查監督,還是神秘顧客挑刺,關鍵是不要以為給加盟商上幾堂課、給加盟店一套運營標準化手冊,就可以聽之任之了。
對于連鎖企業門店管理,不少的企業對直營店和加盟店的管理區別對待,直營店的管理非常精細,所有的門店運作都在總部的標準監控之下,而對于加盟店,卻只關注關鍵的運營標準和業績結果仙蹤林19歲RAPPER潮水偷軌,這使得不少的加盟商遊離于總部的管理體系之外,疏于管理。
在商品零售業,如超市、便利店、專賣店,連鎖企業一般採取集中採購進貨的管理策略,與之配套的信息化管理軟件也是統一運作的,因此加盟商在這方面的自由度比較小,失控的可能性也較小。而對于採取相對分權方式的企業,允許單個門店自行採購部分商品、自行開展部分商品的促銷,這就給加盟商留下了自由操作的空間,埋下了失控的隱患。
在服務業,由于缺失以供應鏈為主的管控手段,已經失去了一個直接管控的系統,加之服務是一種難以標準化掌控的業務形式凱發手機app,服務的執行者是有著自由主義傾向的人凱發手機app,更容易導致各個企業的隨意性。在這種情況下,業務執行的標準化、崗位操作的標準化、定期標準化的反饋機制,便是必不可少的管控手段。否則的話,加盟商自由發揮的傾向將成為實際的行動,導致對加盟商的失控。
無論是商品零售凱發手機app,還是服務連鎖,在門店運營和崗位操作標準化的基礎上,應當將採購與供應、信息溝通與反饋、門店的評估與審計、財務與資金管理、人才選拔與培養,納入總部統一的管理體系,不讓加盟商遊離于總部日常管理的系統之外。
總之,連鎖企業擴張,特許加盟本身是一個共贏的策略,管理加盟商,僅僅仰仗門店運營標準化是遠遠不夠的,更需要把加盟商看成自家人,不盤剝、不放任、不遊離,納入總部統一的精細化管理體系之內,方可規避失控的風險。
1、統一VI形象僅僅是解決了“治標”的問題,而總部保持良好的商業信譽,幫助加盟店進行市場培育,在進行經營方法的正確引導和扶持,然後進行經營思想的滲透,最終實現共同雙贏,這才是“治本”的關鍵所在。
2、總部在進行營銷策劃時,要根據每個加盟店不同的實際狀況制定詳細的營銷方針,並且要多征求加盟商的意見,在雙方都能接受的前提下形成的營銷方案。
2004年年底,國內零售業將全面對外資開放,到時已經硝煙彌漫的戰場會變得更加殘酷,大賣場擠兌小超市的現象會更加厲害。面對如此惡劣的競爭環境,發展加盟無非是一條擴大規模、迅速佔領市場份額的捷徑。]但“漂亮的玫瑰總是帶刺的”,搞加盟經營存在著種種困難,如果無視這些問題,最後只能為其所累。 據相關資料,加盟連鎖十大最常見的加盟糾紛排行如下:
可見,加盟經營對于連鎖企業是一把“雙刃劍”,如何能用之長處,杜絕漏洞,意義非常大。那麼,到底該如何去把握尺度,在實際管理中,真正用好加盟這種經營方式呢?
一、明確加盟方與總部的關系 現階段許多連鎖企業建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系,雙方既沒有股份的制約,又沒有共同發展的遠景,完全是一種相互利用關系。加盟店僅僅希望借助總公司迅速發展並壯大,沒有長期合作的意願,總公司又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發展,能夠起到聯系的僅僅是加盟費和類似銷售提成的費用關系。這種關系存在可轉移性,如果合作不愉快,雙方都可以另覓合作伙伴。因此這種連鎖加盟是一種不穩定的合作關系,也是造成分歧的主要原因。對于總部而言,“創建自己的通路需要大量資金、實力和產品,對銷售渠道的維護和管理的要求也是非常高的。”而加盟店可以有效地規避通路的開發和維護費用。這本是一個企業發展過程中“趨利避害”的正常思維。問題是總部知道“趨利避害”,加盟店也同樣知道“趨利避害”。它的根本目的,可能只是想“傍著總部這棵有名的大樹”來追求更大的利益。因此仙蹤林19歲RAPPER潮水偷軌,能夠有效維系“加盟店”這種合作方式的根本紐帶仙蹤林19歲RAPPER潮水偷軌,就是最終的利益軸心。但從這個角度來講,加盟店反而成了總部的“衣食父母”。因為總部可以憑借諸多加盟店支撐起來的規模優勢,而更加聲名遠揚。所以,公司管理人員對加盟店的管理應該抱有一種“幼吾幼以及人之幼”的幫人致富的平和心態,而不是上下級關系的絕對服從心態。
二、加盟工作要貫徹“雙贏”的思想 加盟從某種意義上說是提供客戶生財之道。總部以優秀的品牌、科學的管理、週到的售後服務給予加盟方實惠,而它們帶來的是規模上的優勢、品牌知名度上的提高、地理空間上的拓展和利潤的增加。兩者共同獲利,達到雙贏。因此總部要投其所好,給予他們真正關心的東西,如提供政策,配合他們做足生意。
總部各部門要從思想上、行動上真正做到“重加盟”。可能在實際工作中,直接相關的加盟管理部室已經在真正重加盟了。但他們心有餘而力不足,因為重加盟是個“系統工程”,它牽涉到許多相關業務實體、職能部門,只有在這個體系中形成了共識,並從行動上表現出來,才能真正做好“重加盟”。
三、苦鍊內功 形成具有核心競爭力的業務體系 商品品種和價格,是每個生意人最關心的東西。個體加盟已是而且也將成為主流趨勢。作為一個利益驅動體,他加盟的目的無非是想賺錢獲利,把生意做好。因此,哪裡品種多、價格優惠,哪裡就成為他們進貨的目標。因此,連鎖企業總部要強化自身建設,解決“產品開發、品牌工程和管理創新”這三大問題,來創造新的核心競爭力,用“吸力”而不是“拉力”去鞏固提高連鎖體系。連鎖企業的發展不是簡單的將自己的模式完全復制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術、人才、管理等資源。這種事例是企業的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業的物資流通仙蹤林19歲RAPPER潮水偷軌,保障信息暢通,使企業充滿活力。
四、注重管理培訓 由于加盟者自身素質良莠不齊,管理上往往是經驗式、習慣式的管理。特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群為多,管理模式往往被忽視,或者無法執行。因此,在注重技術培訓的基礎上更加重視管理培訓。在考察加盟和加盟培訓中凱發手機app,多向加盟者溝通,在理念上達成默契,在企業文化上達成共識。
五、完善加盟體系開店系統 國際上特許制度發展到今天,連鎖零售已成為它的特征之一。而連鎖的核心就是要開發一套設計科學、流程合理、高效運轉的、標準化的、可以復制的開店支持系統仙蹤林19歲RAPPER潮水偷軌。沒有這個前提,特許加鎖經營會成為無源之水,無本之木。麥當勞、班尼路和一些國際名表、名化妝品連鎖的擴張能力和單店經營成功能力很強大。最重要的一點,就是它已經建立了一套比較完備的系統,這個系統可以放到任何地方去復制。有了這個系統,開店可以採用直營、特許經營、合資、輸出管理、託管、兼並、收購等多種方式仙蹤林19歲RAPPER潮水偷軌。
六、創新管理模式 為加盟店提供專職指導服務 由于加盟體系雙方的合作基礎比較薄弱,加盟方很難從總部得到經營指導上的各種支持,對總部的滿意度較差。因此公司總部應該從組織結構上進行調整,專門成立對口部門,聘用有實際門店管理經驗的人員加強對加盟店的指導和幫助。特別是現在市場的競爭越趨厲害,那些處于大賣場邊上的門店,更希望依靠總部的力量,在門店經營管理上,講究策略,和賣場展開競爭。
七、提升售後服務質量 良好的售後服務是鞏固加盟體系的有力保證。連鎖零售業中的配送是加盟店意見比較集中的環節,好銷的商品點不到、商品竄號、壞商品退調手續的繁甭等問題,都是制約總部為加盟店提供更高服務質量的瓶頸。因此如何保證配送的準確率、減少缺損率、提高服務水平和滿足程度是連鎖零售企業的重要工作。
八、加強營銷策劃的組織力度 由于利益矛盾,加盟方的營銷策劃往往很難融入到總部的整體活動中去。因此總部應該更多地從“雙贏”角度考慮,為加盟方制定營銷策劃方案。可以從以下兩方面考慮:
a、根據每個加盟店的不同狀況制定詳細的營銷方針,並且多征求加盟店經營者的意見,在雙方都能夠接受的前提下形成營銷方案。
b、總部只拿出基礎的營銷方案,讓加盟店再根據自己的實際情況進行改善和創新,然後由總部再進行整合。這種辦法動作得好,可以大大提高加盟店的積極性。
既然許多加盟店在加盟之前的經營方法很不成體系,那麼公司總部更應該在合作之初摒棄濃厚的功利色彩,真誠地扶持加盟店進行市場的培育和開發。或者起碼可以先選取一部分“向心力”較強的加盟店進行試點扶持,用“樣板工程”發揮示範作用仙蹤林19歲RAPPER潮水偷軌,並以此來消除大家的抵觸和戒心。試點操作取得成功之後,借此向大家廣泛推行公司優越的經營模式及相應理念,並讓其他仍然猶豫不決的加盟店來參觀試點店;在公司指導下取得了多大成功,利潤增長了多少,用真實數據來贏取其他加盟店的信任和嘗試。在試點經營和操作推廣的過程中,應念念不忘經營思想的滲透和觀念的提升,使大家在從嘗試到模仿、從拘謹到解放的操作過程中,“潛移默化”地感受到新型經營理念帶來的巨大利益。
十、建立暢通的意見反饋機制 企業和加盟店本身存在距離,許多信息不能及時地進行傳遞,當信息傳遞不及時現象發生時,會給雙方的工作帶來制約,許多工作因為對方沒有及時有效地配合而達不到預期的效果,並且這種不協調日積月累造成了雙方面對立的局面。因此,如果能夠設立專職的部門負責信息的收集、反愧監督執行等工作,可以提供更多的機會讓雙方進行溝通,將更有利于管理工作的開展。
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